Zasady zwrotów pieniędzy
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu. Aby zwrot został zaakceptowany, przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Aby aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem
info@ausoni.swiss
Numer telefonu: +41 21 963 84 94
Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na poniższy adres:
La Griffe Ausoni Montreux SA
Grand' Rue 20, 1820 Montreux, Szwajcaria
Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub dokonać jego zwrotu w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Jak wyżej, przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz powiadomimy, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 2 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem