배송 정책
최근 업데이트: 2026년 10월 27일
La Griffe Ausoni Montreux SA에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 이 정책에서는 주문 배송 방법, 배송비 및 구매 후의 절차에 대해 설명합니다.
주문 처리
웹사이트에 달리 명시되지 않은 한, 주문은 당일 영업일 이내에 처리됩니다(공휴일 제외).
정오 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작될 수 있습니다.
배송 방법이 지원되는 경우 주문이 배송되는 즉시 추적이 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.
배송 방법 및 배송 시간
사용 가능한 배송 방법과 예상 배송 시간은 체크아웃 시 표시됩니다. 배송 시간은 보장이 아닌 예상 시간이며 주문이 배송되는 시점부터 시작됩니다. 배송업체 지연, 날씨 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사건의 영향을 받을 수 있습니다.
배송비
배송 요금은 배송지, 주문 무게 및 선택한 배송 방법을 기준으로 체크아웃 시 계산됩니다. 체크아웃 시 표시된 일부 주문에 대해서는 무료 표준 배송이 가능할 수 있습니다.
영국 세관, 세금 및 기타 해당 수수료
영국으로 배송되는 주문의 경우 세금, 관세 및 수입 수수료가 적용될 수 있습니다. 가능한 경우 이러한 요금은 체크아웃 시 계산되고 징수됩니다. 체크아웃 시 세금 또는 관세가 징수되는 경우 주문하기 전에 표시됩니다. 체크아웃 시 이러한 요금이 징수되지 않는 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.
경우에 따라 주문이 영국에 도착할 때 추가 수입 요금, 관세, VAT, 중개 수수료 또는 배송업체 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 당사가 체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제됨을 명시적으로 밝히지 않는 한 이러한 요금은 영국 세관 당국 및/또는 배송업체에서 결정하며 고객의 책임입니다.
세관 처리도 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. 주문하기 전에 현지 수입 규정을 확인하는 것이 좋습니다.
유럽 연합 세관, 세금 및 기타 해당 수수료
유럽 연합 국가로 배송되는 주문에는 VAT, 관세, 수입 세금 및 배송업체 중개 또는 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 가능한 경우 적용되는 세금, 관세 및 수입 수수료가 계산되어 주문하기 전 체크아웃 시 표시됩니다. 체크아웃 시 이러한 요금이 징수되지 않는 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.
체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시된 경우 주문은 해당 요금이 선결제된 상태로 배송되며 배송 시 추가 수입 요금을 지불하도록 요구되지 않습니다. 체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시되어 있지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시에 VAT, 관세, 수입 세금, 중개 수수료 또는 배송업체 취급 요금을 지불해야 할 수 있습니다.
수입 요금은 EU 세관 당국 및/또는 배송업체에서 결정하며 도착지 국가, 제품 분류, 제품 가치, 원산지 및 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 세관 처리도 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.
주문 추적
주문이 배송되면 추적 번호 및 링크(해당하는 경우)가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. 추적 정보는 수령 후 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
배송지
당사는 현재 그리스, 네덜란드, 노르웨이, 덴마크, 독일, 미국, 벨기에, 스웨덴, 스위스, 스페인, 아랍에미리트, 영국, 이탈리아, 일본, 체코, 터키, 포르투갈, 폴란드, 그리고 프랑스 지역으로 배송하고 있습니다.
국제 주문에는 관세, 수입 세금, 수수료 및 통관 지연이 발생할 수 있습니다. 체크아웃 시 징수되는 적용 가능한 모든 요금은 구매를 완료하기 전에 표시됩니다.
주소 정확성
체크아웃 시 배송 주소를 확인하십시오. 주소를 수정해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의하십시오.
패키지 분실, 손상 또는 지연
주문이 분실, 손상 또는 지연된 경우 문의해 주시면 배송업체와 협의할 수 있도록 도와드리겠습니다.
주문 변경 및 취소
주문을 변경하거나 취소해야 합니까? 가능한 한 빨리 문의하십시오. 주문이 배송되기 전에는 변경할 수 있지만, 이동 중에는 수정할 수 없습니다. 취소되거나 지연된 주문에 대한 환불은 가능한 한 원래 결제 방법으로 신속하게 처리됩니다.
질문이 있으신가요?
info@ausoni.swiss로 당사 팀에 문의하거나 당사의 연락처 정보 정책에 있는 연락처 세부 정보를 이용하십시오.